Mais de 3 mil reclamações sobre débitos automáticos em contas bancárias acendem alerta no Paraná

O Procon-PR, em conjunto com os Procons municipais do Estado, notificou a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) para reforçar a segurança nas operações de débitos automáticos em contas bancárias. O alerta foi motivado por mais de três mil reclamações registradas nos últimos 12 meses no Paraná, envolvendo cobranças de seguros, clubes de benefícios e associações que os consumidores afirmam não reconhecer.

Segundo o documento encaminhado à Senacon, a resolução do Banco Central que trata dos procedimentos de autorização e cancelamento de débitos não especifica de forma expressa como deve ser obtida a autorização do cliente, o que pode facilitar irregularidades.

A coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, alerta que é essencial que os correntistas confiram regularmente o extrato de suas contas para identificar possíveis cobranças indevidas.

Caso o problema não seja resolvido diretamente com a instituição financeira, o consumidor pode registrar a reclamação nos canais de atendimento do Procon-PR, disponíveis em procon.pr.gov.br.

Fonte: PROCON – AERP Paraná – Flávia Consoli –  acesso em 22/07/2025 – https://aerp.org.br/redeaerp/mais-de-3-mil-reclamacoes-sobre-debitos-automaticos-em-contas-bancarias-acendem-alerta-no-parana/

Foto: ilustrativa – PROCON